作为管理人员，首先做到严于律已、善于自我管理，为员工树立正面的形象。

基层管理人员带头遵守公司的规章，去实践企业的文化理念，比如认真做事、微笑服务、对工作尽心尽力、兢兢业业等等。 
做到善于沟通。在沟通中明白员工工作上的困难，及时帮忙解决；疏导员工的不满，消除隔阂；采纳员工的意见，鼓励员工
给出企业发展意见；和员工建立良好的个人关系。 

善于激励员工。管理人员在部门内建立良性的竞争环境，合理的考核标准，做到奖罚分明，处理员工问题时做到公道正派，坚
持原则，不分亲疏、民主、一视同仁，维护员工团结。对员工进行教育时要以理服人。